Підтримка «Кажуть»

Питання про гру, помилку чи покупку: support@kazhut.com або телефон +380 73 843 90 53.

Розробник: фізична особа Карпенко Олександр Віталійович, вул. Столична, 1, м. Кагарлик, Обухівський р-н, Київська обл., 09201, Україна.

Повідомити про проблему

Опиши, що сталося і що ти очікував побачити. Додай модель iPhone, версію iOS і версію гри з екрана «Про гру». За потреби прикріпи знімок екрана без зайвих особистих даних. Не надсилай пароль Apple, коди підтвердження чи повні дані платіжної картки.

Якщо сумніваєшся у відповіді на питання, скористайся оскарженням у грі. У розділі «Джерела» названо стандарт правопису, з яким звірено відповіді правопису й відмінку.

Історія на іншому телефоні

На новому iPhone увійди через той самий акаунт Apple, який використовував для входу в «Кажуть». Історія зберігається на сервері тільки після входу й успішної синхронізації. Акаунт активний на одному телефоні; вхід на новому виводить попередній.

Друзі й рейтинг

Відкрий «Профіль» → «Друзі». Друга додають запрошенням — посиланням або QR-кодом; пошуку людей у грі немає. Видалити друга: його екран → меню «…» → «Видалити друга».

Рейтинг «Кажи ще» відкриває кубок у вкладці «Кажи ще». Місця сервер перераховує двічі на добу, тому після гри твій рядок рухається не одразу, а бали в таблиці можуть бути меншими, ніж на картці рівня. Щоб зникнути з рейтингу, вимкни «Показувати мене в рейтингу» в Налаштуваннях → «Дані».

Якщо в рейтингу трапилось образливе ім’я — відкрий екран гравця й натисни прапорець. Якщо твоє ім’я замінили на «user» із цифрами, на нього поскаржились і скаргу прийнято: впиши інше в Налаштуваннях → «Ім’я».

Енергія й повторення

У «Кажи ще» є п’ять ігор і режим «Вперемішку». Енергія відновлюється протягом дня; Plus дозволяє грати без її витрати.

«Реванш» відкривається з головного екрана після гри дня. Він безкоштовний, не витрачає енергії та не змінює бали. Якщо немає питань для повторення, гра повідомить про це.

Підписка

Для відновлення відкрий Налаштування гри → «Дані» → «Відновити покупки». Переконайся, що в App Store використовується акаунт, з якого оплачено підписку.

Для скасування відкрий Налаштування iPhone → твоє ім’я → Підписки → «Кажуть». Видалення гри або її акаунта не скасовує підписку. Інструкція Apple.

Запит на повернення коштів можна подати на reportaproblem.apple.com.

Приватність і видалення

Відкрий Налаштування гри → «Видалити акаунт» (без входу — «Видалити мої дані»), щоб видалити дані гри. Дія доступна також без входу й потребує інтернету. Для інших запитів напиши на support@kazhut.com. Код із розділу «Про гру» допоможе знайти записи твого пристрою; за потреби ми уточнимо, як підтвердити належність даних.

Політика конфіденційності · Умови користування · Керування даними